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关于沉默的使用描述不正确的是（ ）

  1. 可以用不必要的谈话来填补空白时间
  2. 来电者需要时间思考或对问题做出反应
  3. 停顿可以有力地强调一个关键点
  4. 如果停顿是因为来电者没有理解问题，重复（或重新解释）问题
  5. 给来电者时间去体验并表达情绪，比如哭泣
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