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心理热线接电过程
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心理热线接电过程
对于高危机来电或严重抑郁症来电者,应给予( )
在与来电者商谈解决问题时,应尽量不要( )
在下列哪种情况下,不必进行转介( )
刚接电的( )需要积极的倾听来电者的问题和困惑
热线接电的第一步是( )
下列哪项不是心理热线的优点( )
关于商谈解决问题的途径和方法,说法正确的是( )
总结咨询过程的要点不包括( )
在合作性咨询方式中,咨询员的作用是( )
在倾听过程中,需要注意( )
与来电者达到共情是指( )
刚接电的前15-20分钟,积极的倾听来电者的问题和困惑( )
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