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学科分类/ 精神卫生学/ 心理创伤急救的理论与实践应用/ 关爱自己：热线接线员需要知道什么/ 看问题关键在于（ ）
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看问题关键在于（ ）

  1. “将眼睛放在哪里”，要学会换位思考
  2. 看到问题的负面性
  3. 随时随地帮助来电者
  4. 要完全体会来电者的感受
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