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门诊护士服务礼仪规范不恰当的是（ ）

  1. 和蔼热情地接待每位来诊病人
  2. 无需主动介绍或帮助病人熟悉医院环境
  3. 用最亲切的微笑来面对病人
  4. 为病人指引方向，提供方便
  5. 认识、不认识工作要雷厉风行，态度要和风细雨的患者一样
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