倾听在危机干预中是必不可少的首先要（）

1. 用自己的语言清楚地表达自己愿意听、理解他的痛苦，在听的过程中要全神贯注于求助者
2. 通过复述、澄清和理解的回答方式使求助者知道你能领会到他经历了什么和情绪体验
3. 使用技巧性回答使求助者进一步明确了解自己的情感、动机和选择，使他感到希望、信心和动力来解决问题，开始更加现实和合理的看待危机，找回自控力
4. 帮助求助者了解危机境遇的影响因素，使他客观、合理和以局外人的方式面对危机
5. 以上都不对