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学科分类/ 全科医学与康复医学/ 医学人文与医患沟通在临床中的应用/ 医患沟通之如何面对愤怒患者/ 下列关于合理运用同理心找出引发愤怒的原因的说法不正确的是（ ）
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下列关于合理运用同理心找出引发愤怒的原因的说法不正确的是（ ）

  1. 患方发泄怒气的时候尽力转移话题
  2. 使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪
  3. 对患者的痛苦情绪作出回应
  4. 表达歉意
  5. 使用共情，包括使用口头语言和肢体语言
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