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有同理心的人必须有哪两个原则( )


  1. 先处理好心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情。
  2. 先处理好事情,再处理心情;立场要坚定,态度要热情。
  3. 处理好事情;立场坚定,态度热情。
  4. 以上均不对
 
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