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热线中的沟通技术—倾听

  1. 倾听=关注+聆听+反馈，下列选项中属于“关注”的表现的是（）

  2. 下列选项中不属于倾听的价值的是（）

  3. 下列选项中，关于共情的说法正确的是（）

  4. 热线的交流技巧不包括（）

  5. 好的倾听应该（）
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