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质量管理体系基础概念

  1. 质量管理的首要关注点是（ ）

  2. 组织的产品和服务质量取决于（ ），以及对有关相关方有意无意的影响力

  3. 质量管理中，领导的作用中最重要的一点是（ ）

  4. 质量活动最重要的是（ ）

  5. 新时期各类组织面临的环境特点不包括（ ）

  6. 下述哪项不属于质量管理的价值（ ）

  7. 激励全员参与质量活动最重要的动力是（ ）
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