门诊服务及便民设施配备

1. 医政医管局2018年在《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》中提出，要推动医疗服务高质量发展，不断增强群众（ ）

2. 以下属于特殊人群的是（ ）

3. 随着社会的发展不断变化，经济水平、文明程度越高医疗需求需求越高从求医问药转变到（ ）

4. 便民是指（ ）

5. 门诊服务内容中健康宣教方式是（ ）互补

6. 结合各级文件和《三级综合医院评审标准实施细则》相关要求，我院积极采取各种措施，不断优化就诊流程、保证（ ）、提升就医体验

7. 2019年，习近平总书记在《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》中指出，要加强和完善公立医院管理，坚持（ ）导向

8. 患者可通过（ ）进行有效的投诉

9. 基本便民措施必备类物品有：候诊椅、24小时可用的轮椅、（ ）、饮用水

10. 门诊服务内容中全程健康教育方式有（ ）种