门诊患者特点及沟通技巧

1. 下列哪一项不是语言沟通的要点（ ）

2. 下列哪一类患者由于生理缺陷，往往有自卑感（ ）

3. 由于沟通不良造成的人与人之间的误会占（ ）

4. 下列哪一项不属于特殊情况下的沟通患者（ ）

5. （ ）是一门艺术和学问，不是一种本能，而是一种需要学习才会具备的能力

6. 下列哪一项不属于排泄异常（ ）

7. 下列哪一项不是非语言沟通的要点（ ）

8. 下列哪一项不属于门诊的职能（ ）

9. （ ）的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

10. 门诊的特点，描述错误的是（ ）