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思维导图提升优质护理服务质量

  1. 护理服务质量，首先是一种（ ）

  2. 优质护理服务的内涵，不正确的是（ ）

  3. 质量是为客户创造价值，典型企业是（ ）

  4. 护理质量的核心是（ ）

  5. 护理优质服务的最高境界是（ ）

  6. 左右护理服务质量的核心要素是（ ）

  7. 医院中层管理者的质量职责是（ ）

  8. 服务的特性是（ ）
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