老年患者沟通技巧

1. 沟通的基本原则不包括（）

2. 倾听是交谈中另一种技巧，是对患者的关心。在倾听时以下哪种方式是不正确的的行为（）

3. 非语言沟通包括：目光接触、面部表情、身体语言、（）、肢体接触

4. 沟通的基本结构包括信息、信息的传递者、信息的接受者、（）、通道五个方面，缺少任何一方都完不成沟通。

5. 良好的（）是成功的前提与基础