养老服务之沟通技巧

1. 想要走进老年人的心理，做法正确的是（ ）

2. 合作应遵循的原则中，不包括（ ）

3. 关于共情的含义，理解错误的是（ ）

4. 在医护业务查房增进沟通中，不需要关注（ ）

5. 在老年人的心理活动特征中，不用注意（ ）变化

6. 下列（ ）不属于“会听”的表现

7. 养老优质服务的要素中不包括（ ）