病人良好的就医体验来自服务的艺术

1. 美国学者马克卢普认为现代服务业主要包括四个行业，除外（ ）

2. （ ）是最人文的科学，最经验的艺术，并且是最科学的人文

3. 在住院部，对患者满意度的影响最大的因素是（ ）

4. 医患矛盾的根源是（ ）

5. 现代服务业五大基本特性不包括（ ）

6. “医学即是一门博深的科学，也是一门伟大的艺术”是（ ）的名言

7. 有关医学与科学和人文的关系，不正确的是（ ）

8. （ ）是一切艺术之中最为卓越的艺术