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对于投诉来电的处理不正确的是()


  1. 对于来电者的感受给予理解,尽量安抚情绪
  2. 对于来电者的感受给予理解,尽量安抚情绪
  3. 表达你愿意帮助来电者的意愿
  4. 表达你愿意帮助来电者的意愿
  5. 尽力解释,替投诉的咨询员抱不平
  6. 尽力解释,替投诉的咨询员抱不平
  7. 告知来电者留下联系方式,在协商好的时间段给其回复
  8. 告知来电者留下联系方式,在协商好的时间段给其回复
  9. 以上都不对
  10. 如来电者想向你咨询,尽量提供帮助
 
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