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热线工作中适宜的态度应为( )


  1. 对自己的角色持一种平和、现实的态度
  2. 期望解决来电者所有的问题
  3. 期望有长期心理问题通过一次热线电话的咨询就立即发生转变
  4. 期望通过你的干预来电者就不自杀了
  5. 对AIDS 、同性恋等话题保持回避的态度
 
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